学习白二奶奶的5点管理经验
| [日期：2008-10-13 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
|
领导：影响他人为某种目标努力的一系列活动的总和，其中包括计划、组织、协调、指挥、监督等职能，这是管理学中关于“领导”的定义，关于领导的本质，有的学者称为“影响力”，有的学者称为“权力”，有的学者称为“领导特质的魅力”。领导者可以通过权力和影响力督促追随者为设定的目标努力完成各项任务，古今中外有众多的领导者以其独特的领导风格让追随者折服，领导活动和领导者处处不在，在追求情商领导的今天，如何运用更多的艺术手段来实现领导活动，成为学术界和实际组织中研究的一大热门课题。
相信看过《大宅门》的观众、读者都会对大宅门白家二奶奶的领导艺术深有感触，她一个女人家从二十几岁开始当家，在白家的起伏坎坷中，她是一名优秀的舵手，指挥着白家老号这艘大船在风浪中奋勇前行，有几次这艘大船几乎沉没，但在风雨面前，她的镇定和智慧力挽狂澜，让这艘船越来越坚固，越来越顶得住风浪的打击。作为一个女性领导者，她让诸多须眉不得不竖起大拇指：二奶奶，不服不行！
那么白家的二奶奶一个女人家如何能够管理好那些形形色色的人物，如何让白家的资产增值保值的呢？她既不像武则天那样用尽计谋杀害异己来成全霸业，也不像慈禧那样专制昏庸夜郎自大，她用艺术来管理家族企业，用卓越的领导才能让核心员工为之奉献才干。她的领导魅力体现在那些方面呢？
1、关心人的领导风格
大宅门中的二奶奶，以攻心见长，善于察言观色，能够从员工的角度为员工着想，对待中层管理者（总管）如亲人一般，对待伙计也是体贴入微，这一点让许多基层员工很是敬重她，虽然她是一个女流之辈，但她素有的威仪让家人和员工不敢造次。
2、公私分明的治企态度
白家主要以看病、卖药为经营方向，白老太爷的辛苦经营为这个基业奠定了坚实的基础，他们拥有了自己的一批知识产权、品牌、核心人才队伍，并且以客户为中心的服务理念让他们的客户忠诚度很高。但因白家老号为家族企业，中国自古以来就有的兄弟姐妹分家产在这个家族中也体现得淋漓尽致，这个家族中不乏坐吃山空的蛀虫，如果公私不分，不但经营亏损不说，而且可能基业不保。在这一点上，二奶奶坚持了她的强势作风，以家族企业的发展为大局，从不妥协家庭成员的无理要求。她的小叔子曾指二奶奶的儿子行为不端、引诱民女，这对一家之主、一企之长来说是严重的挑战，二奶奶为了严明家族法度，竟将唯一的儿子赶出家门，不干出人样不许回家！这个关键事例让她的小叔子骨子里对嫂子有了钦佩。
录入：mp031